FAQ

FAQ – Questions fréquentes

🐱 Le jouet est-il adapté à tous les chats ?

Oui, le jouet laser automatique LazerCat convient à la grande majorité des chats, quel que soit leur âge ou leur niveau d'énergie. Grâce à ses 3 vitesses réglables , il s'adapte au rythme de chaque animal. Même certains petits chiens y trouvent leur bonheur !

🔇 Est-ce que le jouet fait du bruit ?

Non, le moteur est très silencieux . Votre chat pourra jouer tranquillement sans que cela ne vous dérange, même si vous êtes en télétravail ou pendant la nuit.

⏱ Le jouet fonctionne-t-il en continu ?

Non. Pour éviter la surstimulation, le jouet fonctionne par cycles de 10 minutes , puis s'éteint automatiquement pendant 1h30. Cela permet de préserver l'intérêt du chat tout en le laissant se reposer.

🔋 Comment le recharger ?

Le jouet est rechargeable par USB . Un câble est fourni dans la boîte. Il est important d'utiliser uniquement ce câble et de ne pas utiliser de chargeur rapide , au risque d'endommager la batterie. Temps de charge : environ 2 heures.

📍Où peut-on l'installer ?

Le jouet peut être posé sur une table, une étagère ou fixé à une vitre grâce à la ventouse incluse . Sa tête est orientable pour ajuster la direction du laser (au sol ou sur un mur).

🛡 Le laser est-il dangereux pour les yeux ?

Non. Le jouet utilise un laser de faible intensité , sans danger pour les animaux lorsqu'il est utilisé normalement. Il ne doit cependant jamais être regardé directement à très courte distance .

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est gratuite en France . Les délais varient généralement entre 1 à 2 semaines ouvrées  selon votre localisation.

🔁 Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui, vous bénéficiez d'un droit de retour sous 14 jours . Si le produit ne vous convient pas, nous vous remboursons dès son retour.

🧾 Le produit est-il garanti ?

Oui, LazerCat garantit un produit testé et conforme à toutes les normes en vigueur . En cas de problème, notre service client est là pour vous accompagner.

📩 Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment via la messagerie de la plateforme ou à l'adresse suivante :contact.lazercat@gmail.com . Nous répondons généralement sous 24h à 48h ouvrées .